Jurta prošla inspekcí s vynikajícím výsledkem

Z celkového možného počtu 144 bodů získala 134 a bez problémů tak inspekcí, jako jedna z mála v Ústeckém kraji, prošla.

Předmětem inspekce je kvalita poskytovaných sociálních služeb. Inspektoři se zasazují, aby tyto služby dodržovaly práva těch, kteří je užívají a pomáhaly tak posilovat jejich soběstačnost, uskutečňovat své cíle, zapojit se do běžných životních situací a přispívaly k jejich sociálnímu začleňování "Jsme opravdu rádi, že jsme potvrdili vysokou kvalitu námi posytovaných služeb a dosáhli téměř 100% hodnocení plnění standardů kvality sociálních služeb," říká Radka Partajová, vedoucí sociálních služeb v Jurtě a Agentuře Osmý den.

"Inpektorky měly k dispozici osobní složky aktuálních uživatelů a další dokumentaci. Zajímaly se o průběh služby od jednání se zájemcem, přes uzavírání smlouvy, až po individuální plánování. Inspekci se velmi líbily individuální plány našich uživatelů ve fotografických verzích, které vytváříme spolu s uživateli pro jejich srozumitelnost, pokud uživatel nečte a nepíše. Kontrolovaly také zda je služba zajišťována kvalifikovanými sociálními pracovníky," popisuje průběh inspekce Petra Pavlíčková, sociální pracovnice Jurty.

Během inspekce proběhly také rozhovory se třemi náhodně vybranými uživateli. Důraz byl kladen především na dodržování základních práv a důstojnosti uživatele, respektování individuálních potřeb, cílů a přání. Jak probíhal rozhovor s inspektorkou? "Dobře. Paní byla příjemná. Nedřív jsme si řekli jména. Ptala se mě na rodinu, kde bydlím, jak dlouho chodím do Jurty, co tu dělám a co bych chtěl dělat za práci a na další, ale to si už nepamatuju,“ říká Petr M., jeden z dotazovaných uživatelů.

"Díky inspekci jsem dostali hodnotnou zpětnou vazbu na naši činnost a díky tomu tak můžeme nadále zvyšovat a rozvíjet kvalitu sociální služby. Je to pro nás výzva," říká Petra Pavlíčková a dodává: "věříme, že i nadále budeme poskytovat kvalitní služby s důrazem na individuální přístup k uživatelům, kde každý z nich rozvine své pracovní dovednosti a životní soběstačnost."

Barbora Kamarýtová
T: 774 775 008
E: barbora.kamarytova@jurta.cz